鹿取秀彰さん、はじめまして。

>> マイナスの表示の後に枚数が出たのですが
この状況がよくわかりませんが、ダッシュボードを開いてすぐ下にネムの残高が表示されると思いますが、残高は0になっているということでしょうか？もし残高が0なら誤送信による消失の可能性が高いです。

また、送信の際には送信先アドレスの入力も必要だと思いますが、何か入力しましたか？
もし送信先アドレスがZaif取引所で、アドレスは正しいけど、メッセージを付け忘れてしまったというケースであれば、Zaifに問い合わせれば対応してもらえる可能性はありますが、間違ったアドレスを入力して送信してしまった場合は消失かと思います。

もし消失しているなら、残念ながら基本的には対応策はありません。消失して泣いている人が沢山いるぐらいなので。。。（アプリの開発元に問い合わせてみるぐらいですが、希望は薄いと思います。）

自分で消失させてしまうことを『セルフGOX』と呼びますが、現状それを防ぐ仕組みが無いので、利用者自身がアドレス等を間違えないようにする以外に対応策はありません。
送受信の際には慎重に行うことと、必ず一度少額の金額で送受信のテストをすることをおすすめします。